经济的飞速发展，使得互联网行业也有着日新月异的进步，给人们带来便利的的是生活和饮食习惯，从网购开始，人们的消费方式就在潜移默化的开始改变。点外卖成了人们的生活习惯之一，而饿了么和美团，便成为外卖两大竞争激烈的商家平台。7月10日，饿了么宣布全面升级，从餐饮外卖平台转变为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。饿了么从送外卖发展到送万物送服务，试图升级消费者本地生活方式，将“不出门得一切”的生活体验发挥到极致。这送万物、送服务的豪横宣言最近又借由在分众的反复刷屏，成功引起全民讨论。
饿了么平台此次升级，可以说是打造了一个全新的生鲜外卖送餐行业，而此次，美团也意识到饿了么这次升级所带来的竞争压力，这番商业竞争在业务上的激烈对抗，从饿了么的升级开始，就算正式吹响较量的号角。
应该说，任何人都不太可能拒绝“衣来张口，饭来伸手”的体验。但之前，由于平台的技术架构限制和消费习惯影响，部分消费者们只享受到美食到手的乐趣，其他的体验则并不美好。在2019年中国社会消费品零售总额达41.2万亿元、本地生活线上化率却不足5%。这一切因为疫情而改变。被“禁足”的消费者倒逼本地生活服务迅速转移线上。一部分习惯将生活线上化的宅男宅女发挥了风向标群体功能，诱导公众足不出户就能“完美生存”。他们推荐的本地生活线上服务商绕不过两个平台：美团和饿了么。
配送业务针对于当代年轻人来说衡量的标准是什么？“送货到手、时间不久”这才是当下最重要的核心理念。众多送餐配送的平台中，细数，只有饿了么和美团才能将这种理念发挥到完美，成功的背后是因为饿了么和美团很早就已经为今天的本地生活线上化大战做好了充分准备。
2018年4月，阿里以95亿美元对饿了么完成全资收购。之后他们又进行了一系列骚操作，通过“三个100万计划”和收购客如云，阿里为商户端数字化扫清障碍。本地生活服务的线上技术体系和商户流量布局都已完成。而饿了么整合进支付宝后，每天还能带来超过1亿的访问量。
而在运力方面，阿里全资收购了“点我达”，此外还有蜂鸟即配、盒马、天猫和淘宝1小时达等物流运力体系加持。粮草先行能力强大。4月21日，饿了么还宣布300万名外卖骑手升级为饿了么蓝骑士…
当财力物力人力，都已经规模化、完善化之后，饿了么可以说是全面武装后的华丽转身，从送外卖发展到送万物，送服务。阿里本地生活服务公司总裁王磊更是表示，除了鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等零售商品外，美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门。
经过此番升级过后，饿了么真的是将保障用户权益，提供用户方便这两样做到了极致，用户无论时间，地点只要你拥有手机，轻松操作，一切你所想所需，便可一站式轻松抵达家门。
但是在战场的另一端，美团也有应对。目前来说相较于单一家饿了么来说，美团还有一定优势。它连接了610万商户和4.5亿消费者，市值破万亿的美团也不怕砸钱开战。美团外卖持续交易额领先，在运力方面，美团还拥有399万骑手，比饿了么也要多些。在数智化上也通过投资望家欢和乐禾等企业进行布局。而在本地服务上，早在2019年下半年开始，美团外卖就引入彩妆、实体服饰门店，美团闪购更是提出要做“30 分钟万物到家的电商平台。30分钟拿到华为最新手机的噱头也让美团一时风光。
但是，美团的转型看似风光的背后却有一个无法放心的弱点，美团的竞争对手究竟是谁？美团要做的究竟是什么，是电商，是快递，还是生活社交服务平台？现在的美团，更像是一个穿着小黄衣的阿里或者京东。用户一时间对美团的认知转变太大，就意味着要调整消费者对品牌的固有认知。如果毫无竞争，那么美团也许会做到独树一帜的成功，但是不能忘记，美团的竞争对手正式强大的饿了么。
饿了么此次升级依然没有跳出本分范围圈，它的改变并没有让消费者需要重新接受。这是因为饿了么强调的不是电商的“买”，而是外卖平台固有的关键词“送”。这两者意义截然不同，“买”会让用户感觉是在选购商品，而“送”只会让用户感觉是在体会平台的服务，饿了么的升级将耗费较低的解释成本，对接固有的消费习惯，更突出了服务的意义。
饿了么对于推广也有着自己独有的消费群体，通过分众的霸屏宣传更是加大了力度。品牌发言人上也选择了在青年群体有超高人气的王一博。尽管美团当下的体量仍然更大，但饿了么深知得年轻人得天下的道理。此次饿了么更是加大宣传力度，选择分众宣传，在年轻中较为集中的公寓，写字楼的电梯内，利用分众传媒加深宣传印象，可以预见，杀入腹地的饿了么与美团在年轻消费者领域势必将会有一场激战。
